Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και να αποσταλεί σε εμάς για διεκπεραίωση πρέπει να πατήσετε το κουμπί ολοκλήρωση παραγγελίας. Στην περίπτωση που έχει αποσταλεί σε εμάς η παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν και επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310-792818 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της. Σε διάστημα δέκα ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, στην περίπτωση που καταβάλατε το αντίτιμο της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας αλλά επιθυμείτε την ακύρωση της και επιστροφή της σε εμάς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης. O καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστέψει τα προϊόντα που αγόρασε ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παράλαβε μαζί με όλα τα νόμιμα παραστατικά που τα συνοδεύουν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης τους. Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα εμπορεύματα. Tα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την ΜΕΡΜΗΓΚΑΣ ΑΓΟΡΕΣ και επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση επιστροφής εμπορευμάτων ή άρνησης από μέρους σας να παραλάβει το εμπόρευμα από τον αντιπρόσωπο της συνεργαζόμενου με την εταιρείας μας courier, υποχρεούστε για φορολογικούς σκοπούς να μας γνωστοποιείτε μέσω υπεύθυνης δήλωσης τους λόγους επιστροφής των προϊόντων.

Σε επόμενη σελίδα θα βρείτε υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο πρέπει να συμπληρώσετε και να μας αποστείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@mermigaskosmima.gr, σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος της υπαναχώρησης.

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνετε για οποιοδήποτε προϊόν εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.

Στην περίπτωση που το εμπόρευμα που παραλάβατε θεωρηθεί ελαττωματικό μπορείτε να μας το επιστρέψετε με τον συνεργαζόμενο της εταιρείας μας courier. To προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα νόμιμα παραστατικά της αρχικής αποστολής, απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την ΜΕΡΜΗΓΚΑΣ ΑΓΟΡΕΣ, μόνο στην περίπτωση υπαιτιότητας της ιδίας. Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα εμπορεύματα.

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αντικατάσταση των εμπορευμάτων θα πρέπει να καλέσετε στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας 2310 792818 και να μιλήσετε με τον εξουσιοδοτημένο υπάλληλο μας, ο οποίος θα ελέγξει την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας και θα σας δώσει αναλυτικές οδηγίες. Σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των εμπορευμάτων, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 ημερών.